E-commerce

Perkembangan teknologi (tele)komunikasi dan komputer menyebabkan terjadinya

perubahan kultur kita sehari-hari. Dalam era yang disebut “information age” ini, media

elektronik menjadi salah satu media andalan untuk melakukan komunikasi dan bisnis. E

commerce merupakan extension

t

dari commerce dengan mengeksploitasi media

elektronik. Meskipun penggunaan media elektronik ini belum dimengerti, akan tetapi

desakan bisnis menyebabkan para pelaku bisnis mau tidak mau harus menggunakan

media elektronik ini.

Pendapat yang sangat berlebihan tentang bisnis ‘dotcom’ atau bisnis on-line seolaholah mampu menggantikan bisnis tradisionalnya (off-line). Kita dapat melakukan order

dengen cepat diinternet – dalam orde menit – tetapi proses pengiriman barang justru

memakan waktu dan koordinasi yang lebih rumit, bisa memakan waktu mingguan,

menurut Softbank;s Rieschel, Internet hanya menyelesaikan 10% dari proses transaksi,

sementara 90 % lainnya adalah biaya untuk persiapan infrastruktur back-end, termasuk

logistic. Reintiventing dunia bisnis bukan berarti menggantikan system yang ada, tapi

justru komplemen dan ekstensi dari system infratruktur perdagangan dan produksi yang

ada sebelumnya.

Dalam mengimplementasikan e-commerce tersedia suatu integrasi rantai nilai dari

infrastrukturnya, yang terdiri dari tiga lapis. Per ama, Insfrastruktur system distribusi

(flow of good) kedua, Insfrastruktur pembayaran (flow of money) Dan Ketiga,

Infrastruktur system informasi (flow of information). Dalam hal kesiapan infrastruktur ecommerce, kami percaya bahwa logistics follow trade, bahwa semua transaksi akan

diikuti oleh perpindahan barang dari sisi penjual kepada pembeli. Agar dapat

terintegrasinya system rantai suplai dari supplier, ke pabrik, ke gudang, distribusi, jasa

transportasi, hingga ke customer maka diperlukan integrasi enterprise system untuk

menciptakan supply chain visibility. Ada tiga factor yang patur dicermati oleh kita jika

2